Business Analist & PMO

Introductie

Jij bent de drijvende kracht achter de ontwikkeling van digitale tooling binnen heel Bergman Clinics, waarmee we de patiëntervaring verbeteren én onze eigen werkprocessen soepeler maken. 

Organisatie

Als Business analist & PMO van het Digital & IT programma sta je midden in de digitale transitie van Bergman Clinics. Dankzij jou ontwikkelen en implementeren we de komende tijd digitale tooling die het leven van onze patiënten en medewerkers makkelijker maakt. Daarmee gaan patiënten straks soepeler door het hele zorgtraject, doordat zij o.a. zelf hun afspraken digitaal kunnen plannen en wijzigen en relevante informatie zelf kunnen opzoeken. En dat geeft weer minder werkdruk op het callcenter en in de kliniek.

Daarnaast zet je gericht digitale tooling in om inefficiënties en frustraties uit de processen te halen. Bijvoorbeeld door repetitieve taken te automatiseren met Robotics Process Automation (RPA).

Wat jouw werk extra leuk maakt? Het feit dat je bij een sterk internationaal groeiend bedrijf werkt waar altijd wel iets in verandering is. En jouw werk is van waarde voor de hele Bergman groep. Het heeft dan ook prioriteit tot in het International Executive Team.


Functie

Je maakt deel uit van een nieuw team, met in ieder geval een manager, een Project lead Service & Marketing Design, een Project lead MyEnvironment en een Info & Business process architect. Jullie werken hybride, in Naarden en vanuit huis. En af en toe reis je naar vestigingen in Nederland, Scandinavië en Duitsland. Je werkt veel samen met technische collega’s van IT & Information Management en anderzijds met de operatie. Denk aan kliniekmanagers, divisiemanagers, Commercie en collega’s van het callcenter. Daarnaast heb je regelmatig contact met IT-leveranciers voor de inkoop van IT-oplosseingen.

Uiteindelijk help je de planbare medische zorg die we bij Bergman bieden beter te maken. Meestal gaat het om medisch noodzakelijke ingrepen, zoals het aanbrengen van een nieuwe heup of staaroperatie. Soms om esthetische ingrepen, zoals een ooglidcorrectie. Medisch noodzakelijk of esthetisch, de cliënt staat bij ons altijd centraal. Net als de vraag hoe we de zorg beter en efficiënter kunnen maken en tegelijk betaalbaar en toegankelijk kunnen houden voor iedereen.


Functie-eisen

Jij hebt een scherpe analytische blik en snapt hoe je een veranderprogramma gestructureerd en datagedreven kunt aansturen. Je bent klantgericht en snapt wat nodig is om het zorgproces te verbeteren voor zowel patiënten als medewerkers. Ook breng je het volgende met je mee:

Een afgeronde wo-opleiding.

5 -10 jaar werkervaring, bijvoorbeeld als business analist, Project Manager/ PMO, (strategie)consultant en bij voorkeur in de zorg.

bewezen ervaring in het trekken van grote verandertrajecten bij organisaties.

affiniteit met Tech.


Inlichtingen

Eric Mohr

Sollicitatie

Eric Mohr #782